„Mit Effizienz ans Ziel“

Wir kommunizieren immer! Bewusst und unbewusst. Erfolgreiches Handeln ist ohne gelungene Kommunikation nicht denkbar. Die Emotionen der Beteiligten spielen dabei entgegen der weit verbreiteten Meinung eine wesentliche Rolle. Sie sollten sich daher der verschiedenen Faktoren effektiver Kommunikation bewusst sein und diese zielorientiert anwenden können.

In diesem Kommunikationstraining erarbeiten Sie aktiv elementare Grundannahmen der Kommunikationspsychologie sowie professionelle Werkzeuge der Gesprächsführung. Sie lernen Kommunikation wertschätzend und konstruktiv zu gestalten. Auch herausfordernde Gespräche werden Sie künftig professionell und souverän führen, ohne dabei die eigenen Motive aus den Augen zu verlieren. Die neuen und aufgefrischten Erkenntnisse trainieren Sie bereits im Seminar.

INHALTE

• Das Sender – Empfänger – Modell. Eine gründliche Betrachtung und der Bezug zur Praxis.
• Die vier Botschaften einer Nachricht und wie ich diese strategisch nutzen kann.
• Vorbereitung auf ein Gespräch - Inhaltlich und mental!
• Der richtige Small-Talk: Ziele und Voraussetzungen.
• Die wichtigsten Fragetechniken in der professionellen Behandlung.
• Das „echte“ Aktive Zuhören.
• Die Kunst, Kernaussagen des Senders heraus zu hören.
• Der schmale Grat zwischen Beziehungs- und Sachthemen.
• Inszenierung und Dramaturgie durch den strategischen Einsatz der Körpersprache und der Stimme.
• Wie vermeide oder behandle ich Missverständnisse?
• Metakommunikation - Klärung, Versachlichung, Transparenz.
• Der dialektische 5-Satz - Der logische Weg der Argumentation.
• Vier Schlagfertigkeitstechniken, die immer (!) funktionieren.
  
  

METHODEN 
Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte werden gemeinsam in Einzel- oder Teamübungen, Fallbesprechungen sowie in Plenumsreflektion und Diskussion erarbeitet. Der/die Referent/in gibt prägnante Inputs aus Psychologie, Kommunikations- und Managementforschung. Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, eigene Praxisbeispiele einzubringen und mittels Videoanalyse zu reflektieren. Sinnvolle Methodenwechsel ermöglichen einen hohen Erlebnis- und Ergebnisfaktor.

ZIELGRUPPE 
Fach- und Führungskräfte, die ihre kommunikativen Fähigkeiten und Ihre Überzeugungskraft überprüfen, erweitern und optimieren möchten.

SEMINARLEISTUNGEN
2 Tage intensives Training • Teilnahmezertifikat • Handout • Seminargetränke • gemeinsames Mittagessen • vorab nehmen wir Ihre individuellen Erwartungen entgegen • auf Wunsch unterstützen wir Sie gerne bei der Hotelbuchung

SEMINARZEITEN
1. Tag 10.00 – 17.00 Uhr 
2. Tag 09.00 – 16.00 Uhr

PREISE 
1.050,00 € zzgl. MwSt. für dieses Seminar in Münster
1.150,00 € zzgl. MwSt. für dieses Seminar in Hamburg, Frankfurt oder München